1、熟悉基本医疗保险、公费医疗保险相关文件精神内容。
2、热情接待每一位参保人，做好参保人员的询问和解释工作。
3、每天收集住院参保人员信息，并及时通知参保人员住院所在科室。
4、定期查门诊医保病人处方及出院医保，公费医疗病人病历，重点检查是否做到四合理、三统一（即合理检查、合理用药、合理住院、合理诊疗，病历、医嘱、检查结果三统一）。
5、新农合医保、公费医疗病人入院后，三天内查一次病历，并将发现的问题转告经管医师。
6、不定期经常下病房查医保、公费医疗病人病历。
7、每天查看住院医保、公费医疗病人费用情况，并及时将医疗数据传送到医保局，发现的问题及时通知各科室及经管医师。
8、每月将出院病人住院费用汇总并反馈到相关科室，对超标科室给予警示。
9、建立投诉登记制度，认真接待医保、公费医疗病人的投诉，并及时将出现反馈至相关科室，同时做好登记工作（科室、投诉人姓名、内容及处理结果）。
10、每月将门诊、住院部参保人的医疗费用按医保局要求制成报表交医保局，并将每月医保费用情况汇总，一式两份交院财务科一份，自留一份。